一、客服的專業(yè)性

一樣企業(yè)都市設(shè)有專門(mén)接聽(tīng)客戶來(lái)電的客服人員，這些客服人員的專業(yè)知識(shí)，以及能否很好的解答客戶前期的事故都是客服專業(yè)性的有力顯示，像那種一問(wèn)三不知的，就知道轉(zhuǎn)接的那種客服人員，我相信這個(gè)工作服廠家也不會(huì)好到哪去。

二、約定詳談環(huán)節(jié)
一樣工作服廠家和客戶電話聯(lián)絡(luò)后會(huì)約定個(gè)時(shí)間見(jiàn)面詳談的，這個(gè)時(shí)候很能意見(jiàn)工作服廠家專業(yè)性，一樣正規(guī)的工作服廠家會(huì)攜帶充分的“武器裝備”，即料卡、服裝樣衣、公司說(shuō)明冊(cè)、名片等，打算料卡和樣衣，這些“武器裝備”面談時(shí)都是必不可少的。

三、對(duì)客戶事故的解答
客戶很習(xí)慣問(wèn)的一個(gè)事故是：“我去服裝市場(chǎng)買(mǎi)一套工作服也不過(guò)120元，你們定做一套質(zhì)量差不多的工作服，怎么價(jià)位這么高呢?”這個(gè)事故乍一聽(tīng)，還真讓人懵了。其實(shí)我們寂靜下來(lái)，站在對(duì)方的角度，稍作考察，事故就很容易處理了。